question-icon 借呗正常还款却显示逾期该怎么办?

我按照借呗的还款要求正常还款了,可页面却显示逾期,心里很疑惑也有点担心会影响征信。我想知道这种情况一般是什么原因导致的,以及具体该采取哪些有效的解决办法,希望能得到专业的解答。
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answer-icon 共1位律师解答

当借呗正常还款却显示逾期时,您可以参考以下方法来解决: 首先,尝试退出支付宝账户后重新登录。有时候可能是系统出现短暂的显示异常,重新登录后若显示正常,那就没有问题了。 若重新登录后页面仍然显示逾期,需要仔细核对还款信息。确认还款日期是否正确,借呗在还款日之后3天内还款,个人信用通常不受影响,也不会产生逾期利息。所以正常还款的定义是还款日当天还款,或者还款日之后3天内还款,超过这个期限就算逾期。同时,检查还款金额以及还款方式是否正确。 如果确认还款信息无误,应及时联系支付宝客服热线,让客服查询异常显示的原因。在与客服沟通时,您可以提供还款凭证,如转账记录、银行对账单等,以证明自己已经按时还款。这有助于客服人员更快地核实问题并解决问题。 在客服核实问题期间,需要保持耐心。一旦问题得到解决,逾期记录一般会被清除。为了避免类似情况再次发生,建议您在还款日前提前做好还款准备,确保按时还款,以免逾期产生不良影响。

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