房东同意退房但中介费却不退钱该怎么办?

我租了个房子,交了中介费。后来因为一些原因和房东协商,房东同意退房了,可中介却不肯退中介费。我不明白,房东都同意了,中介为啥还不退钱,我该采取什么办法让中介把钱退给我呢?
张凯执业律师
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在这种情况下,首先我们来了解一下相关的法律概念。中介费通常是指在房屋租赁等交易中,中介机构为促成交易提供服务而收取的费用。当房东同意退房,而中介却不退中介费的问题,我们需要从不同方面来分析和解决。


从合同角度来看,我们与中介签订的中介服务合同是关键依据。根据《中华人民共和国民法典》第九百六十一条规定,中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务,委托人支付报酬的合同。在房屋租赁交易中,中介促成了我们和房东的租赁合同签订,似乎完成了其服务内容。但是,如果合同中约定了在特定情况下,如提前退房中介需退还部分或全部中介费,那么中介就应当按照合同约定执行。


然而,如果合同没有明确约定这一点,就要看中介是否完全履行了其义务。中介的义务不仅是促成交易,还包括后续的一些服务。比如协助处理退房相关事宜等。若在我们退房过程中,中介没有提供应有的协助,甚至存在服务瑕疵,那么我们可以依据《民法典》第五百七十七条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任,要求中介退还部分或全部中介费。


我们可以先尝试与中介进行友好协商。在协商时,我们要明确指出中介的责任和义务,以及我们的合理诉求。比如,说明虽然交易促成了,但现在交易提前结束,且中介在后续服务中有不足,要求其退还中介费。如果协商不成,我们可以向相关的监管部门投诉。房地产中介行业通常受当地住房和城乡建设部门等监管。我们可以向这些部门反映情况,提供相关的合同、聊天记录等证据,监管部门会根据具体情况进行调查和处理。


若上述方法都无法解决问题,我们还可以通过法律途径,向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,我们需要准备好充分的证据,如中介服务合同、与房东和中介的沟通记录、付款凭证等,以证明我们的主张。法院会根据事实和法律规定,作出公正的判决。

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