在商场丢失物品该怎么办?

我在商场逛街的时候不小心把自己的贵重物品弄丢了,当时特别着急,都不知道该从哪儿开始找起。我想知道遇到这种情况,从法律角度来说,我应该采取哪些正确的措施来找回我的物品呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当在商场丢失物品时,首先我们要明确这涉及到物品的遗失问题。遗失物指的是他人不慎丢失的动产,简单来说,就是你不小心把东西落在某个地方了。


从法律规定来看,依据《中华人民共和国民法典》第三百一十四条规定,拾得遗失物,应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取,或者送交公安等有关部门。所以,当你发现物品丢失后,第一步可以先在商场内进行寻找。你可以向商场的工作人员求助,比如商场的客服中心、保安等,告知他们你丢失物品的具体情况,包括物品的特征、大概丢失的时间和地点等信息。因为商场的工作人员在日常工作中可能会留意到一些顾客遗失的物品,他们也有义务协助你寻找。


如果在商场内没有找到,你可以选择报警。根据《公安机关办理行政案件程序规定》,公安机关对于公民报案的财物丢失案件应当受理登记。警方会根据你提供的线索进行调查,例如查看商场的监控录像等。商场有义务配合警方的调查工作,提供相关的监控资料等证据。


另外,如果拾得人将遗失物据为己有,拒不返还,这就可能构成侵占行为。根据《中华人民共和国刑法》第二百七十条规定,将代为保管的他人财物非法占为己有,数额较大,拒不退还的,或者将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有,数额较大,拒不交出的,构成侵占罪。不过一般来说,对于商场丢失物品,首先还是通过协商、寻找等方式解决,如果涉及到犯罪行为,再通过法律途径进一步处理。


在寻找物品的过程中,你要注意保留好相关的证据,比如购物小票、物品的购买凭证、与商场工作人员沟通的记录等,这些证据在后续可能会起到重要的作用。

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