医保交的钱和余额对不上怎么办？

当遇到医保交的钱和余额对不上的情况，我们可以从多个方面来分析和解决。首先，我们要明白医保账户分为个人账户和统筹账户。个人账户里的钱是可以用来在药店买药、支付门诊费用等，能直接看到余额；而统筹账户是用于报销住院费用等，它并不体现在我们能看到的账户余额里。

从法律依据来看，《社会保险法》对基本医疗保险制度有明确规定，保障参保人员的合法权益。根据规定，医保费用缴纳后，一部分会进入个人账户，一部分会进入统筹账户。所以有时候我们缴纳的钱和看到的个人账户余额不同，可能是因为部分费用进入了统筹账户。

如果排除了上述正常情况，还是发现余额有问题，我们可以采取以下措施。第一，向所在单位核实缴费情况。因为有的时候可能是单位在代扣代缴医保费用时出现了差错，比如少扣或者多扣等情况。第二，携带本人有效身份证件和医保卡到当地的医保经办机构进行查询。工作人员会根据系统记录，帮我们核实缴费和账户余额情况。如果发现是医保经办机构的系统错误，他们会及时进行更正。第三，也可以拨打当地的医保服务热线12333，通过电话查询和反馈问题。