买东西时谈好一个价,付款时商家却涨价了该怎么办?
我去买东西,和商家谈好了价格,结果到付款的时候,商家说要涨价。我觉得很不合理,不想接受这个涨价,可又不知道该怎么处理这种情况。我想了解在法律上我有哪些权利,遇到这种情况该采取什么措施来维护自己的权益。
张凯执业律师
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当你和商家就商品价格达成一致时,其实你们之间已经形成了一个口头的买卖合同。这个合同是具有法律效力的,简单来说,就是双方都要按照约定好的内容来履行自己的义务。
从法律角度看,《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。你们谈好价格的行为就构成了口头合同。同时,第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以商家在付款时突然涨价,属于不履行合同义务的违约行为。
在这种情况下,你有几个办法可以维护自己的权益。首先,你可以和商家进行沟通协商,明确指出你们已经谈好价格,商家应该按照约定价格出售商品。大多数情况下,通过友好沟通就能解决问题。如果商家态度强硬,坚持涨价,你可以向消费者协会进行投诉。消协可以帮助你和商家进行调解,促使商家遵守约定。此外,你还可以向市场监督管理部门反映情况,他们有权对商家的这种违法行为进行调查和处理。如果涉及的金额较大,给你造成了比较大的损失,你甚至可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的权益,要求商家按照约定价格履行合同或者赔偿你的损失。
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