办好门特后费用未报销怎么办？

当办好门特（门诊特殊病）后费用未报销时，我们可以按照以下步骤来处理。首先，要明白门特费用报销是医保政策为减轻患有特定慢性病、重大疾病患者门诊医疗费用负担而设立的一项福利制度。在我国，医保报销遵循《社会保险法》等相关法律法规。

第一步，进行自我排查。费用未报销可能是多种原因造成的。一方面要确认就诊医院是否为医保定点医院，因为只有在医保定点机构发生的符合规定的医疗费用，医保才会报销。另一方面，查看就医时所使用的药品、诊疗项目等是否在医保报销范围内，若不在范围内，费用是无法报销的。

第二步，如果自我排查后没有发现问题，就需要联系医院医保办。医院医保办是处理医保报销事务的重要部门，他们可以协助查询费用未报销的具体原因，比如是否存在信息录入错误、报销流程未走完等情况。医院工作人员会根据实际情况进行处理，如果是医院方面的失误，他们会及时纠正并重新提交报销申请。

第三步，若医院医保办无法解决问题，可向当地医保部门咨询。可以拨打当地医保服务热线12333，详细说明自己的情况，提供门特办理凭证、就诊记录、费用清单等相关资料，让工作人员帮忙查询和处理。医保部门会根据具体情况进行调查，如果是系统故障、政策调整等原因导致的未报销，他们会给出相应的解决方案和处理时间。

此外，还可以通过线上渠道，如当地医保部门的官方网站、手机APP等，查询报销进度和相关政策信息。如果对医保部门的处理结果不满意，还可以通过行政复议或行政诉讼等法律途径维护自己的合法权益。总之，遇到门特费用未报销的情况，要保持冷静，按照合理的流程逐步解决问题。