门诊慢特病报销医生没告知该怎么办?

我有门诊慢特病,去看病时医生没告知我相关报销事宜。我都不知道能报销,现在自己花了不少钱。我想知道遇到这种情况该怎么处理,能不能挽回点损失,医生在这方面有没有责任呢?
张凯执业律师
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当遇到门诊慢特病报销医生没告知的情况,我们可以从以下几个方面来应对。首先,要了解门诊慢特病报销的概念。门诊慢特病报销是指针对一些患有特定慢性病或特殊疾病的患者,在门诊进行治疗时产生的费用,按照一定的比例和规定进行报销,以此减轻患者的经济负担。《医疗保障基金使用监督管理条例》等相关法规规定,医疗机构及其工作人员应当按照规定提供医药服务,保障参保人员的合法权益。医生作为医疗服务的提供者,有义务向患者告知相关的医保政策和报销事宜。如果医生没有履行这一告知义务,从法律角度看,这可能构成一定程度的失职。不过,要明确的是,医生未告知并不免除患者自身关注医保政策的责任。医保政策较为复杂且会不断更新,患者也有必要主动去了解相关内容。当发现医生没告知门诊慢特病报销情况时,你可以先与该医生进行沟通,礼貌地询问为何没有告知报销事宜,并尝试协商解决费用问题。如果与医生沟通无果,可以向医院的医务科或者医保办反映情况,说明医生未履行告知义务给自己带来了经济损失,请求医院协助解决。如果医院方面未能给出满意的处理结果,你还可以向当地的医保部门投诉。医保部门有责任监督医疗机构及其工作人员执行医保政策的情况,他们会对投诉进行调查和处理。此外,你还可以收集好相关的病历、费用清单等证据,以便在需要时维护自己的合法权益。总之,遇到这种情况不要着急,通过合理合法的途径,是有可能解决问题的。

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