question-icon 买了东西商家不给开发票怎么办?

我去商场买了一些电子产品,花了不少钱,付款后我向商家索要发票,可商家却找各种理由拒绝给我开发票。我知道发票很重要,万一产品有问题,发票是维权的重要凭证。我想知道商家这种行为是否合法,我该如何维护自己索要发票的权益呢?
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  • #发票权益
answer-icon 共1位律师解答

在购物过程中,商家有义务为消费者开具发票。发票是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中,开具、收取的收付款凭证。它不仅是消费者购物的凭证,也是税务机关进行税收管理的重要依据。 根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条规定,销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应当向付款方开具发票;特殊情况下,由付款方向收款方开具发票。这就明确了商家在销售商品并收取款项后,有开具发票的法定义务。 如果商家拒绝为消费者开具发票,消费者可以采取以下措施维护自己的权益。首先,可以与商家进行沟通协商,明确告知商家开具发票是其法定义务,要求其按照规定开具发票。在沟通时,要注意保留好相关的聊天记录、通话录音等证据。 若协商无果,消费者可以向当地税务机关进行投诉举报。税务机关有职责对商家的发票开具情况进行监管,接到投诉后,会对商家进行调查核实。根据《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条规定,应当开具而未开具发票,或者未按照规定的时限、顺序、栏目,全部联次一次性开具发票,或者未加盖发票专用章的,由税务机关责令改正,可以处1万元以下的罚款;有违法所得的予以没收。因此,税务机关会根据调查结果对商家进行相应的处罚,并督促其为消费者开具发票。 此外,消费者还可以拨打12366纳税服务热线进行投诉,这是税务部门为纳税人提供服务的热线电话,会有专人记录并处理消费者的投诉信息。

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