超市摔倒找不到侵权人该怎么办？

在超市摔倒却找不到侵权人的情况，许多人都会感到困惑，下面为你详细讲解如何处理。

首先，我们要明确相关的法律概念。这里涉及到的“侵权人”，就是导致你摔倒并造成损害的人。比如有人不小心推了你，或者在地面弄湿却没设置警示标志等情况，这个人或单位就是侵权人。而在超市摔倒，超市在某些情况下可能要承担“安全保障义务”。这是指超市作为公共场所的管理者，有责任采取必要的措施来保障顾客在其场所内的人身和财产安全，像保持地面干燥、设置警示标识等。

依据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

接下来分析处理办法。如果你在超市摔倒找不到侵权人，第一步要做的是及时与超市进行沟通。你要向超市说明情况，指出超市可能存在没有尽到安全保障义务的地方。比如地面有积水未及时清理、通道狭窄拥挤没有疏导等。你可以要求超市查看监控录像，以便确定是否有其他原因导致你摔倒。

如果超市不愿意承担责任，你可以收集相关证据。证据包括现场的照片、视频，这些可以证明摔倒的地点、当时地面的状况等；还有就医的记录，证明你因为摔倒受到了身体伤害以及治疗的情况；此外，现场证人的证言也很重要，如果有其他顾客看到你摔倒的过程，他们的证言能帮助还原事实。

收集好证据后，你可以先尝试与超市协商解决赔偿问题。你可以提出合理的赔偿要求，赔偿范围一般包括医疗费、误工费、护理费等。医疗费就是你因治疗摔倒造成的伤病所花费的费用；误工费是因为受伤耽误工作而减少的收入；护理费则是如果需要他人照顾所产生的费用。

要是协商不成，你可以通过法律途径解决。你可以向当地的消费者协会投诉，他们会帮助你协调处理。也可以向法院提起诉讼，由法院来判断超市是否尽到了安全保障义务，是否需要承担赔偿责任。在诉讼过程中，你要把之前收集的证据提交给法院，以支持你的诉求。总之，在超市摔倒找不到侵权人时，要冷静处理，运用法律武器维护自己的合法权益。