POS机被骗了399元押金该怎么办？

如果遭遇POS机被骗399元押金的情况，可以按照以下步骤来维护自己的权益。

首先，要保留好相关证据。这就好比打仗需要武器一样，证据在维护权益过程中至关重要。比如交易记录，它能清晰显示你支付押金的具体情况；聊天记录，如果在沟通办理POS机过程中有涉及押金的相关交流，这能作为对方承诺或欺骗的有力证明；转账凭证，明确资金的流向。这些证据可以帮助后续的处理流程更加顺利。

其次，可以尝试和POS机服务商或销售商联系。向他们说明自己被骗押金的遭遇，请求他们协助处理。在沟通时，注意保留好通话记录或者聊天记录等，以备后续可能的需要。

若和服务商沟通无果，还可以向相关机构投诉。一方面，可以向人民银行投诉，拨打支付公司所在地区号 + 12363 。投诉时，要明确指出投诉某某支付公司骗取用户押金，并客观描述遭遇，重点说明收取押金是先斩后奏，开始未提及押金，刷完首笔冻结资金后才说有押金。投诉客服会做好登记并派发给相应支付公司，之后保持电话通畅等待支付公司联系，要求他们在一定时间内退还押金，态度要坚决，不要答应对方提出的任何不合理条件。另一方面，也可以向当地市场监管部门或消费者协会进行投诉举报，投诉时要提供合同、收据、沟通记录等详细证据。

报警也是非常重要的手段。根据我国《刑法》规定，诈骗公私财物，数额较大的，会受到相应刑事处罚。399元虽然不一定达到诈骗罪中数额较大的标准，但报警可以让警方介入调查，若存在其他类似受害者，累计金额达到标准，犯罪分子就会受到法律制裁。您可立即致电110，或者亲自前往所在地的治安派出所报案，详细说明遭遇。若案件成功立案，作为受害者有权了解案件进展。一旦案件有进展，有可能收到退赃信息。

此外，如果以上方法都无法解决问题，还可以考虑通过法律途径，比如咨询律师，在律师的帮助下，通过起诉等方式维护自己的权益。

相关概念：

POS机：全称为销售点情报管理系统，是一种集条码扫描、OCR码识别等功能于一体的电子支付终端设备，能够进行现金或易货额度的出纳操作。

诈骗罪：指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。