电梯噪音物业不管该怎么办？
共1位律师解答
当遇到电梯噪音物业不管的情况，我们可以采取以下步骤来解决问题。 首先，我们需要了解一些相关的法律概念。《中华人民共和国环境噪声污染防治法》是处理这类问题的重要法律依据，它旨在防治环境噪声污染，保护和改善生活环境，保障人体健康。电梯噪音如果超过了国家规定的环境噪声排放标准，就属于环境噪声污染，会对居民的正常生活和健康造成影响。 《中华人民共和国民法典》也有相关规定，物业服务人有按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全的义务。电梯属于物业的共有部分，物业有责任对其进行维护和管理，以确保其正常运行且不会对业主造成干扰。 遇到这种情况，我们可以先收集证据。比如用手机录制电梯噪音的音频或视频，记录下噪音产生的时间、时长、强度等信息，也可以请有资质的检测机构对电梯噪音进行检测，出具检测报告，确定噪音是否超过国家标准。这是非常关键的一步，因为只有有了证据，才能更有说服力地要求相关方解决问题。 接下来，可以向业主委员会反映情况。业主委员会是业主的代表组织，它有权监督物业服务企业的工作。如果业主委员会了解到情况属实，会与物业进行沟通协商，要求物业采取措施解决电梯噪音问题。 如果向业主委员会反映后仍未得到解决，可以向当地的房地产管理部门投诉。房地产管理部门对物业有监管职责，他们可以根据相关规定对物业进行督促和处罚。 此外，还可以拨打12369环保热线进行投诉。环保部门会对电梯噪音是否属于环境污染进行调查和处理。 如果以上方法都无法解决问题，还可以通过法律途径维护自己的权益。可以向人民法院提起诉讼，要求物业承担相应的责任，如采取措施降低电梯噪音、赔偿因噪音造成的损失等。 在整个过程中，要注意保留好相关的证据和沟通记录，以便在需要时维护自己的合法权益。
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