物业以整栋楼有人欠费为由不给充燃气怎么办?

我所在的小区,物业说因为整栋楼有人欠费,就不给我家充燃气。我自己的物业费都按时交了,现在没燃气用特别不方便。我想知道物业这么做合不合法,我该怎么维护自己的权益呢?
张凯执业律师
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在这种情况下,物业以整栋楼有人欠费为由不给业主充燃气的做法通常是不合法的。


首先,我们来解释一下其中涉及的法律概念。业主与物业之间存在物业服务合同关系,物业的主要职责是按照合同约定为业主提供相应的服务,比如小区的卫生清洁、安保维护等。而业主则需要按照合同约定按时缴纳物业费。同时,业主与燃气供应公司之间存在供气合同关系,只要业主按照合同规定缴纳燃气费用,就有权利正常使用燃气。


从法律依据来看,《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。这意味着物业和业主都要遵守合同约定的权利和义务。第九百四十四条规定,物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。所以,物业以整栋楼有人欠费为由不给业主充燃气,这种行为违反了法律规定。


当遇到这种情况时,业主可以采取以下措施来维护自己的权益。第一,可以先和物业进行沟通,明确指出物业的行为是不合法的,要求其恢复正常的燃气充值服务。第二,如果和物业沟通无效,业主可以向小区的业主委员会反映情况,由业主委员会出面与物业协商解决。第三,业主还可以向当地的房地产管理部门或者相关的行业监管部门投诉,这些部门有权力对物业的违法行为进行调查和处理。最后,如果以上方法都无法解决问题,业主可以考虑通过法律途径,向人民法院提起诉讼,要求物业承担相应的法律责任,并恢复燃气充值服务。

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