网上买手机被骗了该怎么办？

当在网上买手机遭遇诈骗时，可按以下步骤来处理：

首先，要保留好相关证据。证据在后续的维权过程中至关重要，它是证明你遭遇诈骗事实的关键。比如与卖家的聊天记录，这里面可能包含了对方虚假宣传、承诺发货却未履行等内容；交易记录能清晰显示你付款的金额、时间和方式等信息；订单信息则记录了你所购买手机的具体型号、价格等。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定，这些电子数据都属于证据的范畴。

其次，尝试与卖家沟通。你可以通过购物平台提供的聊天工具或者其他联系方式，要求卖家解释情况并解决问题。若卖家是因为疏忽或者其他非故意的原因导致误会，这种沟通可能会解决问题。但如果卖家态度恶劣或者直接失联，那么就可以考虑进一步的措施。

然后，向购物平台投诉。大多数正规的购物平台都有完善的投诉机制，你可以向平台提供你保留的证据，说明被骗的情况。平台会根据相关规定对卖家进行调查和处理，可能会采取冻结卖家账户、退款等措施来保障你的权益。平台通常有义务依据其自身的服务协议和相关法律法规来维护消费者的合法权益。

若上述方法都无法解决问题，你可以选择报警。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条规定，诈骗公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。如果诈骗金额达到一定标准，还可能触犯《中华人民共和国刑法》第二百六十六条的诈骗罪。警方会根据你提供的证据和情况进行立案侦查，帮助你追回损失。

最后，也可以向消费者协会或者相关监管部门投诉。消费者协会能为你提供专业的咨询和帮助，引导你正确维权；相关监管部门则有权对网络购物市场进行监管和执法，对违法商家进行处罚。