在家政公司被骗了该怎么办?

我去家政公司找工作,交了一笔介绍费后,家政公司承诺的工作一直没落实,钱也不肯退。我感觉自己被骗了,不知道该采取什么办法维护自己的权益,是报警还是通过其他途径解决呢?
张凯执业律师
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当在家政公司遭遇诈骗情况时,我们可以采取以下多种方式来维护自身合法权益。首先,我们需要了解几个关键的法律概念。欺诈行为指的是一方故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的行为。合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。违约责任是指当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时,应当承担的民事责任。


从民事角度来看,根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。如果在家政服务合同签订过程中,家政公司故意隐瞒重要信息或者提供虚假信息,导致你做出错误的决定,你可以向法院或仲裁机构请求撤销该合同。合同被撤销后,你可以要求家政公司返还已支付的费用,并赔偿因此遭受的损失。同时,根据《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果家政公司未能按照合同约定提供相应的服务,你有权要求其承担违约责任。


从行政层面讲,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。你可以向当地的市场监督管理部门进行投诉,市场监管部门有权对家政公司的经营行为进行调查,如果发现家政公司存在欺诈等违法行为,会依法对其进行处罚。


在刑事方面,如果家政公司的诈骗行为达到了诈骗罪的立案标准,根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。你应当及时向公安机关报案,由公安机关进行立案侦查。


在整个维权过程中,你需要注意收集和保留相关证据,比如与家政公司签订的合同、支付费用的凭证、聊天记录、通话录音等,这些证据将有助于你维护自己的合法权益。

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