交警不来现场处理事故怎么办?

我遇到交通事故了,打电话报了警,等了很久交警都没来现场处理。我现在很着急,不知道该怎么解决这个问题,也不清楚交警不来处理合不合理,想知道遇到这种情况我该采取什么措施呢?
张凯执业律师
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当遇到交警不来现场处理事故的情况时,首先我们要明白,根据《道路交通事故处理程序规定》,接到交通事故报警后,公安机关交通管理部门应当立即派交通警察赶赴现场。这是交警的职责所在,其目的是为了及时处理事故,保护现场,收集证据,避免事故造成更大的影响和损失。


不过,有时候可能存在一些特殊原因导致交警无法及时到达现场。比如在一些交通繁忙时期,可能同时发生多起事故,警力有限无法第一时间赶到;或者遇到恶劣天气等不可抗力因素,也会影响交警到达的时间。


如果你遇到交警未按规定时间到达现场处理事故,你可以采取以下措施。第一步,再次拨打报警电话,向接警人员说明你之前已经报警,并且强调事故现场目前的情况,比如是否有人员受伤、是否造成交通拥堵等,提醒他们尽快安排交警前来。


第二步,保留好相关的证据。你可以用手机拍摄事故现场的照片和视频,记录下事故车辆的位置、碰撞情况、刹车痕迹等,这些证据对于后续的事故认定和处理非常重要。同时,记录下报警的时间、接警人员的工号等信息。


第三步,如果交警长时间未到达现场,且你认为他们的不作为已经影响到事故的正常处理,你可以向其上级主管部门进行反映和投诉。你可以拨打当地交警部门的投诉电话,或者通过政务服务热线等渠道,如实反映情况,要求上级部门督促相关人员尽快处理。


在这个过程中,要保持冷静,依法依规维护自己的合法权益。要相信,交警部门会按照规定和程序妥善处理交通事故。

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