旅行社倒闭了用户交的钱怎么办？

当旅行社倒闭时，用户所交的钱能否追回以及如何追回，涉及多个方面的法律规定和处理方式。

首先，从法律关系上来说，用户与旅行社之间存在着旅游服务合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。旅行社倒闭无法按照合同约定提供旅游服务，这显然构成了违约行为，用户有权要求其承担违约责任。

在实际操作中，若旅行社倒闭，用户可以尝试以下途径来追回钱款。一是查看旅行社是否缴纳了旅游服务质量保证金。依据《旅游法》第三十一条规定，旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。当旅行社出现破产等情形，造成旅游者预交旅游费用损失的，旅游行政管理部门可以使用旅游服务质量保证金对旅游者进行赔偿。

二是可以通过协商的方式，向旅行社的负责人或相关清算人员主张退还费用。如果协商不成，用户可以收集好与旅行社签订的合同、付款凭证等相关证据，向消费者协会、旅游行政管理部门等进行投诉，请求他们介入调解。若调解也无法解决问题，用户还可以考虑通过法律诉讼的途径，向人民法院提起诉讼，要求旅行社返还费用并承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中，法院会根据双方提供的证据和具体情况进行审理和判决。