如果发生医疗纠纷该怎么办?

我前段时间在医院看病,感觉医生的治疗方案有问题,治疗后我的病情不但没好转反而加重了,我怀疑这是一起医疗纠纷。我不太清楚遇到这种情况该怎么处理,是直接找医院理论,还是有其他正规的途径呢?想了解一下具体该怎么做。
张凯执业律师
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当发生医疗纠纷时,有多种合法途径可以解决问题。


首先,可以与医疗机构进行协商。这是一种较为直接和便捷的方式。医患双方可以就纠纷的事实、责任以及赔偿等问题进行沟通和交流,尝试达成一致的解决方案。协商的过程相对灵活,双方可以根据实际情况提出各自的诉求和意见。不过,协商需要双方保持理性和冷静,以平等、自愿的原则进行。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。


其次,如果协商不成,可以申请人民调解。人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。它会安排专业的调解员介入,对医疗纠纷进行调查和了解,根据相关法律法规和事实情况,提出合理的调解方案。人民调解具有专业性和中立性,能够公正地处理纠纷。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。


再者,还可以向卫生健康主管部门提出行政调解申请。卫生健康主管部门作为医疗机构的行政管理部门,有权对医疗纠纷进行处理和调解。它会依据相关的法律法规和医疗行业规范,对纠纷进行调查和处理,促使双方达成调解协议。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条,医疗纠纷人民调解委员会应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要鉴定的,鉴定时间不计入调解期限。因特殊情况需要延长调解期限的,医疗纠纷人民调解委员会和医患双方可以约定延长调解期限。超过调解期限未达成调解协议的,视为调解不成。


最后,如果上述方式都无法解决纠纷,当事人可以选择向人民法院提起诉讼。通过司法途径来解决医疗纠纷,人民法院会依据法律规定和证据进行公正的审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,保障当事人的合法权益。

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