question-icon 儿科出现医患纠纷该怎么做?

孩子在儿科看病,和医院起了纠纷,不知道该从哪儿入手解决。是直接和医院协商,还是找第三方调解,又或者走法律途径?我完全没头绪,也不清楚具体的流程和自己有哪些权益,希望了解一下儿科出现医患纠纷后正确的处理办法。
展开 view-more
  • #医患纠纷
answer-icon 共1位律师解答

当儿科出现医患纠纷时,可按照以下步骤处理: 首先,可以尝试与医疗机构进行协商解决。协商是一种较为温和、便捷的方式。患者及家属可以与医院相关部门,如医务科等进行沟通,表达自己的诉求和意见。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的,应当推举代表进行协商,每方代表人数不超过5人。通过协商,双方可能就纠纷达成一致的解决方案,如赔偿损失、改进服务等。 若协商不成,可以向有关部门申请调解。可以请求卫生健康行政部门进行调解,也可以向人民调解委员会申请调解。人民调解委员会的调解具有专业性和中立性,其依据相关法律法规和事实进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条指出,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经调解达成一致的,应当制作调解协议书。 如果协商和调解都无法解决纠纷,那么可以考虑通过诉讼途径解决。患者需要准备好相关的证据,如病历、诊断证明、费用清单等,向有管辖权的人民法院提起诉讼。法院会依据事实和法律进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,保障了当事人的合法权益。在诉讼过程中,患者和医院都需要承担相应的举证责任,法院会根据双方提供的证据来认定事实,作出公正的裁决。 无论选择哪种方式解决医患纠纷,都应当依法依规进行,理性表达诉求,维护自己的合法权益。同时,医疗机构也应当积极配合处理纠纷,共同营造和谐的医疗环境。

avatar
法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询
suggest-qr
mobile-suggestion
qr why
mobile-cta-laywer cta-laywer
免费法律咨询 3423名律师在线 3分钟快速回复
立即联系立即拨打立即联系