儿科出现医患纠纷该怎么做？

当儿科出现医患纠纷时，可按照以下步骤处理：

首先，可以尝试与医疗机构进行协商解决。协商是一种较为温和、便捷的方式。患者及家属可以与医院相关部门，如医务科等进行沟通，表达自己的诉求和意见。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的，应当推举代表进行协商，每方代表人数不超过5人。通过协商，双方可能就纠纷达成一致的解决方案，如赔偿损失、改进服务等。

若协商不成，可以向有关部门申请调解。可以请求卫生健康行政部门进行调解，也可以向人民调解委员会申请调解。人民调解委员会的调解具有专业性和中立性，其依据相关法律法规和事实进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条指出，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经调解达成一致的，应当制作调解协议书。

如果协商和调解都无法解决纠纷，那么可以考虑通过诉讼途径解决。患者需要准备好相关的证据，如病历、诊断证明、费用清单等，向有管辖权的人民法院提起诉讼。法院会依据事实和法律进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则，保障了当事人的合法权益。在诉讼过程中，患者和医院都需要承担相应的举证责任，法院会根据双方提供的证据来认定事实，作出公正的裁决。

无论选择哪种方式解决医患纠纷，都应当依法依规进行，理性表达诉求，维护自己的合法权益。同时，医疗机构也应当积极配合处理纠纷，共同营造和谐的医疗环境。