小孩在手机店买手机出了事该怎么办?

我家小孩去手机店买了个手机,后来出了问题。我不太清楚小孩这种购买行为是否有效,出了事之后我们该怎么处理,是找手机店协商,还是有其他的解决途径呢?想了解下相关的法律规定。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当小孩在手机店买手机出了事,我们需要分情况来看处理办法。首先,我们要了解“限制民事行为能力人”和“无民事行为能力人”这两个法律概念。限制民事行为能力人,简单来说,就是年龄在八周岁以上,智力和精神状况能进行一定民事活动,但有些行为还不能完全独立判断的未成年人。而无民事行为能力人,就是不满八周岁的未成年人,或者虽然年龄大些但不能辨认自己行为的人。


根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。


如果小孩是八周岁以上的限制民事行为能力人,买手机这个行为通常与其年龄、智力不相适应,那么这个购买行为效力待定。也就是说,需要经过孩子法定代理人(一般是父母)的同意或者追认才有效。如果法定代理人不追认,那么这个购买行为就无效,手机店应当返还购买手机的钱,小孩也需要归还手机。


要是小孩不满八周岁,属于无民事行为能力人,其独立实施的购买手机行为是无效的。法定代理人可以要求手机店退款,同时将手机返还给手机店。


如果在购买手机过程中出了事,比如手机存在质量问题等。在购买行为有效的情况下,可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律来维护权益。可以先和手机店协商解决,要求维修、更换或者退货等。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,也可以向有关行政部门申诉,还可以根据与手机店达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,或者直接向人民法院提起诉讼。

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