青少年遭遇网络暴力该怎么办?

我家孩子是个青少年,最近在网上被人恶意攻击、辱骂,出现了情绪低落的情况。我很担心孩子的心理和生活受到影响,想知道从法律角度看,遇到这种青少年网络暴力的情况应该怎么办?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当青少年遭遇网络暴力时,可以通过以下途径来维护自身合法权益。


首先,要及时固定证据。网络暴力的言论、图片、视频等内容很容易被删除,所以要尽快保存相关证据。可以通过截屏、录屏等方式,把这些暴力信息保留下来,记录好发布的时间、账号等信息。这在后续维权中非常关键,就像打官司要有证据一样,有了这些证据才能证明网络暴力确实发生了。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定,证据包括电子数据等,所以网络上的这些暴力信息属于合法有效的证据形式。


其次,可以向网络服务提供者投诉。比如孩子是在某个社交平台上遭遇网络暴力,就可以向该平台举报涉事账号。根据《中华人民共和国网络安全法》第四十二条规定,网络运营者收到用户举报后,应当及时采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。平台有义务对这种不良行为进行处理,保护用户的合法权益。


若网络暴力情节较轻,可先尝试与对方沟通,要求其停止侵权行为并赔礼道歉。如果对方态度恶劣,拒不改正,那么可以寻求公安机关的帮助。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定,公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。


如果网络暴力行为对青少年造成了严重的精神损害、名誉损失等,还可以通过民事诉讼要求侵权人承担民事责任,如赔偿精神损害抚慰金、消除影响、恢复名誉等。《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条规定,侵害自然人人身权益造成严重精神损害的,被侵权人有权请求精神损害赔偿。同时,青少年的监护人要关注孩子的心理状态,必要时寻求专业心理咨询帮助,让孩子尽快从网络暴力的阴影中走出来。

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