网上预约租车被放鸽子该怎么办?

我在网上预约了一辆车,都和对方谈好了时间和价格,结果到了约定时间对方却没来,还说不租给我了。我现在特别着急用车,不知道这种情况我该怎么维护自己的权益,想了解下从法律角度我能怎么做。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当您在网上预约租车却遭遇对方放鸽子的情况时,这其实涉及到了合同相关的法律问题。从法律层面来说,网上预约租车达成的约定,在满足一定条件下可以被认定为有效的合同。


合同是双方当事人意思表示一致的协议。当您在网上与租车方就租车的时间、价格、车型等主要条款达成一致时,这个约定就构成了合同的基本要素。《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。所以,网上预约租车的约定通常属于书面合同的范畴。


如果租车方单方面放鸽子,不履行约定,这就构成了违约行为。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在这种情况下,您可以采取以下措施来维护自己的权益。


首先,您可以尝试与租车方进行沟通协商,要求对方按照约定继续履行合同,也就是按时提供车辆供您使用。如果租车方拒绝履行,您可以要求其采取补救措施,比如提供其他同等条件的车辆。


若协商不成,您可以要求租车方赔偿您因此遭受的损失。这些损失可能包括您为了重新寻找其他租车渠道而额外支出的费用,或者因为租车方违约导致您错过重要事项所造成的间接损失。不过,对于间接损失的赔偿,需要您能够提供充分的证据来证明损失与租车方违约行为之间存在直接的因果关系。


如果租车方的违约行为给您造成了较大的损失,且协商无法解决问题,您可以考虑通过法律途径解决,向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,您需要提供相关的证据,如网上预约的聊天记录、支付凭证等,以证明你们之间存在合同关系以及租车方的违约事实。


总之,网上预约租车被放鸽子,您有多种途径可以维护自己的合法权益。但在处理过程中,要注意保留好相关证据,以便在需要时能够有力地支持自己的主张。

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