残疾人轮椅上不了公交该怎么办？

当残疾人轮椅上不了公交时，可通过以下途径解决。首先，我们要明白残疾人享有平等出行的权利，这在《中华人民共和国残疾人保障法》中有明确体现。该法第五十条规定，县级以上人民政府对残疾人搭乘公共交通工具，应当根据实际情况给予便利和优惠。公共交通工具应当逐步达到无障碍设施的要求。这意味着公交公司有义务为残疾人提供便利的乘车条件。

如果遇到轮椅上不了公交的情况，残疾人可以先与公交司机友好沟通，了解无法上车的原因。若因车辆无障碍设施故障等客观原因，可向公交司机说明自身情况，请求协助联系公交公司安排有合适无障碍设施的车辆。

若与公交司机沟通无果，可拨打公交公司的客服电话进行投诉和反馈。向客服人员详细说明事件发生的时间、地点、车牌号等信息，要求公交公司给予合理的解决方案。

若公交公司未能妥善处理，残疾人还可以向交通运输管理部门反映情况。交通运输管理部门负责对公共交通行业进行监管，他们有权要求公交公司整改并保障残疾人的合法权益。

此外，残疾人还可以通过法律途径维护自己的权益。如果因公交公司未能提供无障碍服务而给自己造成了损失，如耽误就医等，可依据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的相关规定，向法院提起诉讼，要求公交公司承担相应的赔偿责任。