医院系统收费和医保系统断开了怎么办？

当医院系统收费和医保系统断开时，这可能会影响患者正常使用医保进行费用结算。从法律角度来说，医院有义务保障医保结算系统的正常运行，以确保患者能够依法享受医保待遇。

根据《中华人民共和国社会保险法》规定，医疗机构应当为参保人员提供合理、必要的医疗服务，并按照规定与社会保险经办机构结算费用。医院系统收费和医保系统断开，导致无法及时结算，这可能违反了该法的相关精神。

对于患者而言，首先不要着急。可以向医院的收费处或者医保办反映情况，要求他们尽快排查问题并解决系统连接故障。一般医院会有专门的技术人员来处理这类系统问题，他们会与医保部门进行沟通协调，尝试恢复系统连接。

如果短时间内无法恢复连接，患者可以先自行垫付医疗费用。之后，凭借医院开具的正规发票、费用清单、病历等相关材料，到当地的医保经办机构进行手工报销。医保经办机构会根据医保政策对符合条件的费用进行审核和报销。

如果医院方面存在故意拖延解决系统问题，或者因为系统故障导致患者产生额外费用等情况，患者可以向当地的卫生健康主管部门或者医保管理部门进行投诉。相关部门会根据具体情况进行调查和处理，以维护患者的合法权益。