店员乱推销药给我该怎么办?

我去药店买药,本来只是想买点常用的感冒药,店员却一个劲地给我推销各种贵的药,还说这个好那个好,感觉就是为了多卖钱。我想知道遇到这种店员乱推销药的情况,我该怎么维护自己的权益呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到店员乱推销药的情况时,你可以采取以下措施来维护自己的合法权益。首先,我们需要明确相关的法律规定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。这意味着店员不能强制你购买他们推销的药品。如果店员存在过度推销、误导消费等行为,这可能侵犯了你的自主选择权。


在实际应对中,当店员乱推销药时,你可以明确而坚定地拒绝。告知店员你只需要自己原本打算购买的药品,让他们停止不必要的推销。如果店员仍然纠缠不休,你可以向药店的负责人进行反映。药店有责任对其员工的行为进行管理和规范,负责人应当制止这种不合理的推销行为。


倘若向药店反映后问题仍未得到解决,你可以考虑向相关的监管部门进行投诉。例如,当地的药品监督管理部门和消费者协会。药品监督管理部门负责对药店的经营活动进行监督,他们可以对药店的违规推销行为进行调查和处理。消费者协会则是维护消费者合法权益的组织,你可以向他们详细说明情况,他们会根据具体情况提供相应的帮助和支持。在投诉时,要注意保留好相关的证据,比如购物小票、与店员交流的记录等,这些证据将有助于你维护自己的权益。

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