question-icon 人民法院在线服务一直显示提交中该怎么办?

我在使用人民法院在线服务提交相关材料时,页面一直显示提交中,已经过去很长时间了还是这样。我很担心材料没提交成功,又不敢重新提交,怕重复提交出问题。我想知道遇到这种情况该怎么解决呢?
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  • #在线服务问题
answer-icon 共1位律师解答

当人民法院在线服务一直显示提交中,你可以采取以下几种办法来解决。首先,要明白这可能是由多种原因造成的,比如网络状况不佳、系统繁忙或者提交的材料存在问题等。 从网络方面来看,如果网络连接不稳定,提交的数据可能无法正常传输,就会导致一直显示提交中。你可以先检查一下自己的网络连接是否正常。比如,看看手机或者电脑能否正常打开其他网页、使用其他网络应用。要是发现网络有问题,你可以尝试重新连接Wi-Fi或者切换到移动数据网络。 系统繁忙也可能是一个因素。当大量用户同时使用人民法院在线服务平台时,服务器可能会出现处理不过来的情况,从而导致提交缓慢或者一直显示提交中。你可以稍等一段时间,比如等待半小时到一小时后再查看提交状态。因为在这段时间内,系统可能已经处理完了之前积累的请求。 提交的材料方面,如果材料格式不符合要求、文件过大等,也可能导致提交异常。你要仔细核对提交材料的格式、大小等是否符合平台规定。依据《最高人民法院关于人民法院通过互联网公开审判流程信息的规定》等相关规定,当事人通过在线平台提交材料需要符合一定的规范。如果发现材料有问题,要及时修改并重新提交。 要是经过上述操作后还是显示提交中,你可以联系人民法院在线服务的客服。客服人员会根据具体情况为你查询提交状态,并提供相应的解决方案。

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