大麦用同一个身份证号抢重复了怎么办?

我在大麦上抢票,不小心用同一个身份证号抢了重复的票,现在很慌,不知道该怎么处理。想问问大家遇到这种情况在法律上该如何解决,是可以退掉重复的票,还是有其他的办法呢?
张凯执业律师
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在遇到大麦用同一个身份证号抢重复票的情况时,我们可以从多个角度来考虑处理方式,这里涉及到一些合同和消费者权益方面的法律知识。


首先,从合同的角度来看。当你在大麦网上成功抢到票时,就意味着你和大麦网之间达成了一个购票合同。合同是双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。而用同一身份证号抢重复票,相当于订立了两份可能存在冲突的合同。《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。在网络购票场景下,电子订单就属于书面合同的一种。


接着,根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。但在这种重复购票的情况下,通常并非恶意违约。因为你可能是操作失误导致的,并非主观上不想履行合同。


然后,关于重复票的处理。一般来说,你可以和大麦网进行沟通协商。大麦网作为票务平台,它有相应的票务管理制度。大多数情况下,它会允许你退掉重复的票。这是因为如果要求你必须购买两张票,对于你来说是不合理的负担,也不符合公平原则。《中华人民共和国民法典》第六条规定,民事主体从事民事活动,应当遵循公平原则,合理确定各方的权利和义务。


在和大麦网沟通时,你要保留好相关的购票凭证,比如订单截图、支付记录等。如果大麦网拒绝合理处理,比如拒绝退票,你可以向消费者协会进行投诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。通过合法途径,维护自己的正当权益。

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