教育机构退费要扣除费用该怎么办?
我在一家教育机构报名了课程,现在因为个人原因想退费。但教育机构说要扣除一部分费用,也没说具体为啥扣。我觉得不合理,不知道这种情况该怎么处理,想了解下相关法律是怎么规定的,我该采取什么措施维护权益。
展开


当遇到教育机构退费要扣除费用的情况,首先要搞清楚扣除费用的依据是什么。这就好比我们去商场买东西退货,商家得说清楚为啥要扣钱。一般来说,教育机构扣除费用可能基于合同约定、自身成本损失等因素。 从法律层面来看,《中华人民共和国民法典》中的合同编对这类情况有相关规定。根据规定,如果双方签订的合同里明确约定了退费扣除费用的情形和标准,并且该约定不违反法律法规的强制性规定,那么教育机构按照合同扣除费用是有一定依据的。比如合同约定,若学员在课程开始一定时间内退费,要扣除已授课部分的费用,这是合理的。 然而,如果合同没有相关约定,或者约定不明确,教育机构随意扣除费用,那就可能侵犯了消费者的合法权益。在这种情况下,消费者可以先与教育机构进行协商,要求其说明扣除费用的具体理由和计算方式。如果协商不成,可以向消费者协会、教育主管部门等相关机构投诉,请求他们介入调解。 若经过投诉调解仍无法解决问题,消费者还可以考虑通过法律途径,向人民法院提起诉讼,要求教育机构退还不合理扣除的费用。在诉讼过程中,消费者需要提供相关证据,如合同、缴费凭证、沟通记录等,以证明自己的主张。

法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询




