商家被商标权恶意投诉怎么办，相关规定有哪些？

当商家遭遇商标权恶意投诉时，首先要明确恶意投诉是指投诉人没有合理依据，出于不正当目的对商家进行商标权方面的投诉，这种行为可能会给商家的正常经营带来负面影响。

根据《中华人民共和国商标法》第六十条规定，有本法第五十七条所列侵犯注册商标专用权行为之一，引起纠纷的，由当事人协商解决；不愿协商或者协商不成的，商标注册人或者利害关系人可以向人民法院起诉，也可以请求工商行政管理部门处理。如果是恶意投诉，被投诉的商家并没有侵犯商标权的行为，那么该投诉就是不合法的。

当商家被恶意投诉后，可以采取以下措施。第一步是收集证据，比如证明自己使用的商标具有合法来源，或者自己的商标使用方式不构成侵权等相关材料。这些证据可以包括进货凭证、授权文件等。第二步，与投诉方沟通，要求其提供投诉的合理依据。如果对方无法提供，可要求其撤销投诉。若沟通无果，可以向平台申诉。现在很多电商平台等都有相应的申诉机制，商家可以向平台提交自己收集的证据，说明情况，要求平台进行调查核实。平台会根据双方提供的材料进行判断，做出相应的处理。

此外，如果恶意投诉给商家造成了损失，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。商家可以通过法律途径要求投诉方承担赔偿责任，包括经济损失、商誉损失等。