遇上医疗纠纷该怎么办?

我去医院看病,治疗后感觉效果和医生说的差距很大,还出现了一些新问题。和医院沟通,他们态度含糊,也不正面解决。我想知道遇上这种医疗纠纷,我该采取什么办法来维护自己的权益呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇上医疗纠纷时,以下是一些可行的处理办法,能帮助您维护自身合法权益。首先,要及时收集和保留相关证据,这是解决纠纷的关键。证据包括病历、诊断证明、检查报告、医疗费用清单等书面材料,这些能记录您的就医过程和治疗情况。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第十六条规定,患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的全部资料。所以,您可以向医疗机构申请复制这些资料。


然后,您可以先尝试与医疗机构进行协商。心平气和地和医院相关部门,如医务科等沟通,说明您的问题和诉求,看能否达成一致解决方案。协商解决是比较温和的方式,能节省时间和精力。如果协商不成,您可以申请医疗纠纷人民调解。医疗纠纷人民调解委员会是独立于卫生行政部门、医疗机构和患者的第三方调解组织,专业性和中立性较强。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。


若调解也无法解决问题,您还可以通过行政途径,向卫生健康主管部门投诉。卫生健康主管部门会对医疗机构的医疗行为进行调查和处理。另外,您也可以直接向人民法院提起诉讼。诉讼是最后的解决手段,通过法律程序来判定责任和赔偿。在诉讼过程中,可能需要进行医疗损害鉴定,以确定医疗机构是否存在过错以及过错与损害结果之间的因果关系。总之,在处理医疗纠纷时,要冷静理性,通过合法途径解决问题。

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