商家涉嫌帮信洗钱该怎么办？

当商家涉嫌帮信洗钱时，首先要明确帮信和洗钱是两个不同的法律概念。

帮信，即帮助信息网络犯罪活动罪，是指自然人或者单位明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的行为。依据《中华人民共和国刑法》第二百八十七条之二规定，明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供帮助，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照第一款的规定处罚。

洗钱，则是将犯罪所得及其收益通过各种手段掩饰、隐瞒、转化，使其在形式上合法化的行为。《中华人民共和国刑法》第一百九十一条规定了洗钱罪，为掩饰、隐瞒毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得及其产生的收益的来源和性质，有提供资金帐户等行为之一的，没收实施以上犯罪的所得及其产生的收益，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节严重的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。

如果商家被涉嫌帮信洗钱，以下是一些应对措施：

保持冷静，积极配合调查。商家要积极配合公安机关、司法机关的调查工作，如实提供相关的交易记录、客户信息等资料，不得隐瞒或销毁证据。如果故意阻碍调查，可能会面临更严重的法律后果。

寻求专业的法律帮助。可以聘请专业的刑事辩护律师，律师能够为商家提供专业的法律意见，分析案件的具体情况，为商家制定合理的辩护策略。律师可以帮助商家了解自己的权利和义务，在整个司法程序中维护商家的合法权益。

收集证据证明自己的清白。商家应尽可能收集能够证明自己没有参与帮信洗钱活动的证据。比如，证明交易的合法性、正常性的证据，与客户之间的沟通记录等。如果有证据证明商家是在不知情的情况下被他人利用进行了相关活动，这对商家的辩护是非常有利的。

积极整改和防范。即使商家最终被认定不构成犯罪，但如果在经营过程中存在一些管理漏洞，也应该及时进行整改，加强对交易的审核和管理，建立健全的风险防范机制，避免类似的情况再次发生。

总之，商家涉嫌帮信洗钱是一个比较严重的问题，需要认真对待，依法处理。