商品房在保修期出现问题该怎么办?

我买的商品房还在保修期内,最近发现房屋有漏水的情况。我不太清楚遇到这种情况该走什么流程来解决,是直接找开发商吗?他们要是拖延不管怎么办?想了解下具体该怎么做来维护自己的权益。
张凯执业律师
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当商品房在保修期内出现问题时,购房者不必过于担忧,法律为其提供了相应的保障。下面为您详细介绍应对办法和相关法律依据。


首先,要明确什么是商品房保修期。它是指开发商对所售商品房承担质量保修责任的期限。在这个期限内,开发商有义务对房屋出现的质量问题进行维修。


当发现商品房出现问题后,第一步要及时联系开发商。根据《商品房销售管理办法》第三十三条规定,房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任。当事人应当在合同中就保修范围、保修期限、保修责任等内容做出约定。保修期从交付之日起计算。所以,购房者发现问题后应尽快以书面形式向开发商提出维修要求,并保留好相关凭证,比如邮件、书面函件等。


开发商在接到通知后,应按照合同约定的时间派人到现场查看情况。如果确实存在质量问题,开发商应当在合理期限内进行维修。要是开发商拖延维修或者拒绝维修,购房者也不用着急。根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十条规定,因房屋质量问题严重影响正常居住使用,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。交付使用的房屋存在质量问题,在保修期内,出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。也就是说,购房者可以自行维修或者委托他人维修,然后要求开发商承担维修费用和因维修造成的其他损失,像因维修导致无法正常居住而产生的租房费用等。


此外,如果商品房的质量问题是由于施工单位的原因造成的,开发商在承担维修责任后,可以向施工单位进行追偿。但这属于开发商和施工单位之间的法律关系,不影响购房者向开发商主张权利。


总之,商品房在保修期出现问题,购房者要及时与开发商沟通,若开发商不履行义务,可通过法律途径维护自己的合法权益。在整个过程中,要注意保留好相关证据,以便在需要时能有力地证明自己的主张。

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