物业停水停电催费该怎么办?

我家因为一些原因没按时交物业费,结果物业就给我家停水停电了,严重影响了我的日常生活。我想知道从法律角度来说,物业这么做合法吗?如果不合法,我应该怎么维护自己的权益呢?
张凯执业律师
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当遇到物业停水停电催费的情况,首先要明确物业这种行为是否合法。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。第九百四十四条规定,业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。


这意味着,物业采用停水停电的方式催费是不合法的。当遭遇这种情况时,业主可以采取以下措施维护自己的权益。


首先,与物业进行沟通协商。用平和的态度指出物业停水停电催费的行为违反了法律规定,要求物业立即恢复水电供应,并按照合法途径解决物业费的问题。比如,以书面或正式的方式向物业提出诉求,保留好沟通的记录。


如果与物业的协商没有取得效果,业主可以向相关部门投诉。可以向当地的房地产管理部门、物业管理协会等反映情况,这些部门会根据具体情况对物业进行调查和处理。


要是上述方法都无法解决问题,业主还可以通过法律途径来维护自己的权益。可以向人民法院提起诉讼,要求物业恢复水电供应,并对因停水停电给自己造成的损失进行赔偿。在诉讼过程中,业主需要提供相关的证据,比如物业停水停电的时间、给自己造成损失的证明等。

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