question-icon 已退票未退款且已领报销凭证该怎么办?

我之前买了张票,后来退了票,但钱一直没退给我,而且我之前已经领取了报销凭证。我现在不知道该怎么处理这种情况,是先退还报销凭证再等退款,还是有其他的解决办法呢?
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  • #退票退款
answer-icon 共1位律师解答

在这种已退票未退款且已领报销凭证的情况下,我们可以从以下几个方面来分析和解决。首先,从法律角度来看,当你完成退票操作后,你和票务方之间的客运合同关系就已经解除。根据《中华人民共和国民法典》第五百六十六条规定,合同解除后,尚未履行的,终止履行;已经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施,并有权请求赔偿损失。也就是说,票务方应该将票款退还给你,这是他们在合同解除后的法定义务。 而报销凭证是你购票和支付票款的一种证明。当你退票后,按照规定通常是需要退还报销凭证的。因为此时票务交易已经结束,报销凭证对应的交易事实不再存在。如果不退还,可能会给票务方的财务和管理带来不便。 你可以采取以下步骤来解决问题。第一步,主动联系票务方,告知他们你已经退票但未收到退款,并且你持有报销凭证的情况。询问他们退款的流程以及对于报销凭证的处理要求。第二步,如果票务方要求你退还报销凭证后再处理退款,你可以按照他们的要求将报销凭证通过合适的方式返还,比如快递等,并保留好相关的凭证,如快递单号等,以备后续查询和证明。第三步,如果在你按照票务方要求操作后,仍然长时间未收到退款,你可以向相关的监管部门进行投诉,如交通运输部门或者消费者协会等,维护自己的合法权益。 总之,在整个过程中,你要保留好与退票、退款以及报销凭证相关的所有证据,以便在需要时能够证明自己的权益。

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