已退票未退款且已领报销凭证该怎么办？
我之前买了张票，后来退了票，但钱一直没退给我，而且我之前已经领取了报销凭证。我现在 不知道该怎么处理这种情况，是先退还报销凭证再等退款，还是有其他的解决办法呢？
张凯执业律师
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在这种已退票未退款且已领报销凭证的情况下，我们可以从以下几个方面来分析和解决。首先，从法律角度来看，当你完成退票操作后，你和票务方之间的客运合同关系就已经解除。根据《中华人民共和国民法典》第五百六十六条规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。也就是说，票务方应该将票款退还给你，这是他们在合同解除后的法定义务。
而报销凭证是你购票和支付票款的一种证明。当你退票后，按照规定通常是需要退还报销凭证的。因为此时票务交易已经结束，报销凭证对应的交易事实不再存在。如果不退还，可能会给票务方的财务和管理带来不便。
你可以采取以下步骤来解决问题。第一步，主动联系票务方，告知他们你已经退票但未收到退款，并且你持有报销凭证的情况。询问他们退款的流程以及对于报销凭证的处理要求。第二步，如果票务方要求你退还报销凭证后再处理退款，你可以按照他们的要求将报销凭证通过合适的方式返还，比如快递等，并保留好相关的凭证，如快递单号等，以备后续查询和证明。第三步，如果在你按照票务方要求操作后，仍然长时间未收到退款，你可以向相关的监管部门进行投诉，如交通运输部门或者消费者协会等，维护自己的合法权益。
总之，在整个过程中，你要保留好与退票、退款以及报销凭证相关的所有证 据，以便在需要时能够证明自己的权益。