代销产品被投诉商标权该怎么办？

当代销产品被投诉商标权时，可按以下步骤应对。首先要冷静分析投诉的具体情况，确认投诉的真实性和合法性。很多时候，投诉可能存在错误或误解。比如对方可能误将相似但不构成侵权的商标认为是侵权，所以要仔细核实对方主张的商标权的有效性，以及自己代销的产品是否确实存在侵犯商标权的行为。

依据《中华人民共和国商标法》第五十七条规定，有下列行为之一的，均属侵犯注册商标专用权：未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标的；未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标，或者在类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标，容易导致混淆的；销售侵犯注册商标专用权的商品的等。如果经过分析，发现自己代销的产品确实存在侵犯商标权的情况，接下来要积极与投诉方沟通。沟通时，态度要诚恳，表明自己解决问题的意愿。可以向对方了解其具体诉求，比如是要求停止销售、赔偿损失等。通过协商，看是否能达成一个双方都能接受的解决方案。

若代销的产品有合法来源，根据《商标法》第六十四条第二款规定，销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的，不承担赔偿责任。所以要及时收集和保存相关证据，如与供应商的采购合同、发票、物流单据等，以此证明产品的合法来源。

如果与投诉方无法协商解决，也可以考虑通过法律途径解决，比如申请行政处理或者提起诉讼。向市场监督管理部门投诉，请求其对该商标侵权纠纷进行处理，市场监督管理部门有权责令立即停止侵权行为，没收、销毁侵权商品和主要用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具，并处以罚款。若对处理结果不满意，双方都可以向人民法院提起诉讼，由法院根据具体情况进行判决。总之，在整个应对过程中，要积极主动，依法维护自己的合法权益。