代销产品被投诉商标权该怎么办?
我是做产品代销的,最近突然收到了商标权被投诉的通知,我特别着急,不清楚这种情况下我该采取什么措施,也不知道要承担哪些责任。我只是代销,产品不是我生产的,我想了解一下在法律上我该怎么应对这个投诉。
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当代销产品被投诉商标权时,可按以下步骤应对。首先要冷静分析投诉的具体情况,确认投诉的真实性和合法性。很多时候,投诉可能存在错误或误解。比如对方可能误将相似但不构成侵权的商标认为是侵权,所以要仔细核实对方主张的商标权的有效性,以及自己代销的产品是否确实存在侵犯商标权的行为。 依据《中华人民共和国商标法》第五十七条规定,有下列行为之一的,均属侵犯注册商标专用权:未经商标注册人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标的;未经商标注册人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标,或者在类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标,容易导致混淆的;销售侵犯注册商标专用权的商品的等。如果经过分析,发现自己代销的产品确实存在侵犯商标权的情况,接下来要积极与投诉方沟通。沟通时,态度要诚恳,表明自己解决问题的意愿。可以向对方了解其具体诉求,比如是要求停止销售、赔偿损失等。通过协商,看是否能达成一个双方都能接受的解决方案。 若代销的产品有合法来源,根据《商标法》第六十四条第二款规定,销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品,能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的,不承担赔偿责任。所以要及时收集和保存相关证据,如与供应商的采购合同、发票、物流单据等,以此证明产品的合法来源。 如果与投诉方无法协商解决,也可以考虑通过法律途径解决,比如申请行政处理或者提起诉讼。向市场监督管理部门投诉,请求其对该商标侵权纠纷进行处理,市场监督管理部门有权责令立即停止侵权行为,没收、销毁侵权商品和主要用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具,并处以罚款。若对处理结果不满意,双方都可以向人民法院提起诉讼,由法院根据具体情况进行判决。总之,在整个应对过程中,要积极主动,依法维护自己的合法权益。

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