医院负责医疗纠纷的部门叫什么？

在医院里，负责处理医疗纠纷的部门并没有一个全国统一固定的名称，不过常见的主要有以下几种。

有的医院设有“医患关系办公室”，这个部门的主要职责就是协调医院和患者之间的关系。当患者和医院发生纠纷时，医患关系办公室会站在中间的立场，去了解双方的诉求和情况，尝试通过沟通和协商来解决问题，避免矛盾进一步激化。这就好比一个调解人，在双方之间搭建沟通的桥梁，让问题能够得到妥善的处理。

还有些医院有“医疗投诉办公室”，从名字就能看出来，它主要是受理患者对医院医疗服务等方面的投诉。患者如果觉得在就医过程中遇到了不满意的地方，或者发生了纠纷，就可以向这个部门反映情况。该部门会对投诉内容进行调查和处理，给患者一个合理的答复。这就像一个专门处理问题的“管家”，帮助患者解决在医院遇到的麻烦。

另外，“医务科”也是很多医院处理医疗纠纷的重要部门。医务科主要负责医院的医疗行政管理工作，包括对医疗质量的监督和管理等。当出现医疗纠纷时，医务科会从专业的医疗角度去分析问题，判断医院在诊疗过程中是否存在过错等情况。它就像是医院医疗工作的“管理者”，在纠纷处理中起着关键的作用。

根据《医疗纠纷预防和处理条例》规定，医疗机构应当建立健全投诉接待制度，设置统一的投诉管理部门或者配备专（兼）职人员，在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等，方便患者投诉或者咨询。这意味着无论医院具体设置的部门叫什么，都有义务按照规定来处理患者的投诉和纠纷，保障患者的合法权益。