来工商局报案的流程是什么？

在了解来工商局报案流程之前，我们需要明确，现在“工商局”已整合为“市场监督管理局” ，以下是向市场监督管理局报案的一般流程。

首先是准备报案材料。你需要尽可能详细地整理与案件相关的资料。比如，如果是遇到消费纠纷，要准备好购物凭证，像发票、收据等，它们能证明你和商家之间存在交易；还要准备与商家沟通的记录，比如聊天记录、电话录音等，这些可能包含了纠纷的关键信息。另外，要写一份书面的报案材料，清楚地说明事情的经过，包括时间、地点、涉及的商家或个人等信息。

接着是选择报案方式。你可以前往当地市场监督管理局的办公地点，到服务窗口直接报案；也可以通过拨打12315热线电话进行报案，这是全国统一的消费者投诉举报专线；还能在全国12315平台网站或者手机APP上进行线上报案，这种方式比较便捷，不受时间和地点的限制。

然后是登记受理环节。市场监督管理局的工作人员在收到你的报案后，会对你提供的材料进行初步审核，确定是否属于他们的受理范围。如果属于，会进行立案登记，给你一个案件受理编号，方便你后续查询进度。要是不属于他们的管辖范围，工作人员也会告诉你该向哪个部门反映。

之后进入调查处理阶段。市场监督管理局立案后，会展开调查工作。他们可能会联系涉事商家或个人了解情况，也可能会进行实地检查。在调查过程中，你要积极配合，按照要求提供更多的证据和信息。

最后是处理结果反馈。调查结束后，市场监督管理局会根据调查结果作出处理决定，并将处理结果反馈给你。如果商家存在违法行为，会依法对其进行处罚；如果是消费纠纷，会组织双方进行调解，促使问题得到解决。

相关法律依据可参考《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，该办法对市场监督管理部门处理投诉举报的程序、要求等方面都作出了明确规定，保障了消费者和经营者的合法权益。