医患纠纷在什么时候会出现?

我最近去医院看病,感觉医生的态度不太好,检查和治疗过程也有些让我不太满意。我担心这样下去会和医院产生医患纠纷,所以想知道医患纠纷一般在什么时候会出现,提前有个心理准备,也能知道该怎么应对。
张凯执业律师
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医患纠纷指的是在医疗过程中,患者和医疗机构或者医务人员之间产生的争议。一般来说,它可能在多种情况下出现。


在医疗过程中,如果患者认为医疗机构或者医务人员在诊断、治疗、护理等环节存在失误,导致自身受到伤害,就可能引发纠纷。例如,医生误诊导致患者接受了不必要的治疗,或者漏诊延误了病情,这些都可能成为纠纷的导火索。《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。这表明,如果患者能证明医疗机构或医务人员存在过错且自己受到了损害,就有权利要求赔偿,而这个过程中很可能产生纠纷。


医疗费用也是引发医患纠纷的常见原因。当患者觉得医疗费用过高,与自己所接受的治疗服务不匹配,或者对收费项目存在疑问时,就容易和医院产生矛盾。根据《医疗服务价格管理办法》等相关规定,医疗机构应当严格执行价格公示制度,明码标价。如果医院没有做到这一点,或者存在乱收费的情况,患者有权提出质疑,这也可能引发纠纷。


另外,医患沟通不畅也可能导致纠纷。如果医务人员没有向患者充分说明病情、治疗方案、风险等信息,患者可能对治疗过程和结果产生误解。《医疗纠纷预防和处理条例》规定,医疗机构及其医务人员应当对患者所提咨询、意见进行解释说明并按规定进行处理,对患者所提疑问应当及时予以核实、自查并指定有关人员与患者或者其近亲属沟通,做好解释工作。如果医疗机构没有履行好沟通义务,患者可能会觉得自己的知情权没有得到保障,从而引发纠纷。

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