什么情况下会收取改签费?

我之前买了张车票,因为有事需要改签,结果被收了改签费。我不太明白为啥会收这个钱,想知道在什么样的情况下进行改签是要收取费用的,有没有具体的规定呢?
张凯执业律师
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在日常生活中,当我们购买的各类票务需要进行改签时,可能会涉及到改签费的问题。下面以常见的火车票和机票为例进行说明。


对于火车票来说,依据《铁路旅客运输规程》等相关规定,开车前48小时以上改签火车票,不收取改签费;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不收取改签费;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且可能会收取一定的费用。不过,如果是因为铁路部门原因导致列车晚点、停运等情况,旅客改签是不会收取改签费的。


而机票方面,不同航空公司有不同的规定。一般而言,机票分为折扣票和全价票。全价票通常在规定时间内改签比较灵活,可能不收取或只收取少量的改签费。但折扣票往往限制较多,改签时可能需要收取较高的改签费。根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》,旅客在航班规定离站时间24小时以前要求退票,收取的退票费(改签本质上也涉及费用变动)由承运人规定;在航班规定离站时间24小时以内至2小时以前要求退票,收取客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前2小时以内要求退票,收取客票价20%的退票费。这里的退票规定一定程度上也反映了改签的费用逻辑,因为改签也可能涉及到航班座位资源的占用和调整等情况。


总的来说,收取改签费主要是基于运输资源的合理分配和运营成本等方面的考虑。在购买票务时,建议仔细阅读相关的票务规则,了解改签的具体政策和费用标准,这样可以避免不必要的损失。

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