医保报销不了应该去哪里投诉？
我去医院看病，本以为医保能报销部分费用，结果却报销不了。我也不知道是什么原因，现在想投诉，可又不清楚该去哪里投诉。有没有了解这方面情况的朋友，能给我说说医保报销不了该上哪儿去投诉吗？
张凯执业律师
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当遇到医保报销不了的情况时，可通过以下途径进行投诉：
首先，可以向当地的医保经办机构投诉。医保经办机构是负责医疗保险业务办理和管理的部门，对医保政策和报销流程非常熟悉。依据《社会保险法》第八十二条规定，任何组织或者个人有权对违反社会保险法律、法规的行为进行举报、投诉。社会保险行政部门、卫生行政部门、社会保险经办机构、社会保险费征收机构和财政部门、审计机关对属于本部门、本机构职责范围的举报、投诉，应当依法处理。所以，当医保报销出现问题时，你可以直接前往当地医保经办机构的服务窗口，向工作人员说明情况并提出投诉；也可以拨打当地医保经办机构的咨询投诉电话，详细反映医保报销遇到的问题。
其次，如果对医保经办机构的处理结果不满意，还可以向当地的人力资源和社会保障局或者医疗保障局进行投诉。这两个部门是医保政策的制定和监管部门，拥有对医保经办机构的监督和管理权力。你可以通过书面材料或者在线投诉平台等方式，向这些部门反映情况。一般来说，这些部门会对投诉内容进行调查核实，并给出相应的处理结果。
此外，还可以向消费者协会或者政务服务便民热线12345进行投诉。消费者协会可以从维护消费者权益的角度，为你提供帮助和支持；而12345热线则可以协调各个相关部门，推动问题的解决。