购买非生活用品有质量问题该去哪里投诉?

我买了个非生活用品,拿回家就发现有质量问题。我想知道遇到这种情况该向哪个部门投诉,走什么流程能解决问题,希望能得到专业的解答,让我知道该怎么做来维护自己的权益。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当购买非生活用品出现质量问题时,可根据不同情形向相应的部门进行投诉。


首先是向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门负责市场综合监督管理,维护市场秩序,处理消费者权益保护相关问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条规定,各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。对于购买非生活用品存在质量问题的情况,市场监督管理部门会依法对商家进行调查处理。你可以拨打12315热线进行投诉,也可以到当地的市场监督管理所现场投诉。在投诉时,要提供购买凭证、商品质量问题的相关证据等。


其次,如果是购买的食品类非生活用品有质量问题,除了可以向市场监督管理部门投诉外,还可以向食品药品监督管理部门投诉。《中华人民共和国食品安全法》第一百一十五条规定,县级以上人民政府食品安全监督管理等部门应当公布本部门的电子邮件地址或者电话,接受咨询、投诉、举报。接到咨询、投诉、举报,对属于本部门职责的,应当受理并在法定期限内及时答复、核实、处理。


另外,如果是购买的电器等产品,涉及到产品质量认证、标准等问题,也可以向质量技术监督部门投诉。质量技术监督部门负责管理产品质量监督工作,组织依法查处产品质量违法行为。依据《中华人民共和国产品质量法》第八条规定,县级以上地方产品质量监督部门主管本行政区域内的产品质量监督工作。

相关问题

为您推荐19个最新问题

租房定金交了,房东违约的话,该怎么赔偿损失呢?

我交了租房定金后,房东却突然违约了,我现在不知道该怎么维护自己的权益,要求房东赔偿我的损失。具体想了解赔偿的标准是什么,有没有相关法律依据支撑。

电子版的借条具有法律效力吗?

我打算借钱给朋友,朋友提议写个电子版借条。我不太清楚这在法律上有没有效,要是之后出现纠纷,电子版借条能不能像纸质借条一样被认可和保护,所以想了解下电子版借条到底具不具有法律效力 。

不交物业费物业有权不让车进小区吗

我最近和物业闹了点矛盾,因为一些服务问题我没交物业费。结果现在物业不让我的车进小区,这给我的生活带来极大不便。我就想知道,从法律角度讲,物业这么做合法吗?我想了解在这种情况下我的权益该如何保障。

语言性骚扰算犯法吗

最近在社交场合中,有人老是对我说一些特别低俗、带有性暗示的话,让我心里特别不舒服。我想知道这种通过语言进行性骚扰的情况,在法律上到底算不算违法啊?我就是想弄清楚自己遇到的这种情况受不受法律保护,要是算违法的话我该怎么维护自己权益 。

工地上班后被拖欠工资该怎么办?

我在工地上班,活都干完一段时间了,工资却一直没发。找老板要,老板总是找各种理由推脱。我也不知道该怎么解决这个问题,是直接去法院起诉,还是有其他更好的办法呢?我现在很着急,毕竟这是我辛苦劳动赚的钱。

司法冻结可以不去管吗?

我的银行账户被司法冻结了,收到通知后一直没处理。我不太懂法律,不知道这种情况是不是可以不去管,会不会有什么严重后果,想了解下法律上对于司法冻结后不管的情况是怎么规定的。

个人独资公司能否投资其他公司?

我有一家个人独资公司,最近看到有个项目挺不错,想以我这家个人独资公司的名义去投资另一家公司,但是不知道这样做在法律上是否允许,所以来问问大家,个人独资公司到底可不可以投资其他公司呢?

女方装修房子,离婚后该如何处理?

我结婚时出钱装修了房子,现在和老公感情不和打算离婚。房子是老公婚前买的,装修是我出的钱。我想知道离婚后这装修部分该怎么算,我能不能得到相应的补偿,该如何维护自己在这方面的权益呢?

当事人受胁迫自胁迫行为终止之日起多久呢?

我之前在和别人签合同的时候受到了胁迫,现在胁迫行为已经终止了。我想知道从这个时候开始,有没有一个时间限制来处理和这个受胁迫相关的法律问题,比如撤销合同之类的,具体是多久呀?

手机上面是否可以注销营业执照?

我有个小店不打算开了,想注销营业执照,平时工作忙没时间去线下办理,想问问能不能直接在手机上操作注销营业执照,具体该怎么做呢?

国家法律是否规定烟酒不让退?

我之前买了一些烟酒,现在因为某些原因想退掉,但商家说烟酒不能退。我不太清楚国家法律是怎么规定的,所以想问问国家法律是不是有规定烟酒不让退呢?

言语辱骂构成什么罪?

我和别人发生了冲突,对方一直对我进行言语辱骂,骂得很难听。我想知道这种言语辱骂的行为在法律上会构成什么罪呢?我能不能通过法律途径来维护自己的权益呢?

醉酒危险驾驶的最新规定是什么?

我平时偶尔会和朋友出去喝酒,有时候喝多了就会心存侥幸想开车回家。最近听说醉酒危险驾驶有了新规定,我有点担心自己一不小心就违法了。我想了解下现在关于醉酒危险驾驶具体有哪些新规定,会受到什么样的处罚呢?

灵活就业社保和农村养老哪个更划算?

我现在面临一个选择,不知道是参加灵活就业社保,还是继续交农村养老。我平时收入不太稳定,想了解下这两个哪个更适合我,从缴费、待遇等方面来看,哪个会更划算一些呢?

公司拒绝沟通提成该怎么办?

我在公司工作,有提成相关的约定。但到了该结算提成的时候,我找公司沟通,公司却拒绝和我谈提成的事。我不清楚这种情况该怎么处理,不知道有哪些途径可以解决,也不了解自己有什么权益,希望能得到专业的建议。

开赌场罪名要判多久?

我朋友开了个小赌场,被警方查处了。我很担心他,想了解一下,在中国法律里,开赌场这种罪名一般会判多久呢?量刑的标准和依据是什么?有没有可能从轻处罚的情况呢?

敲诈勒索罪最高量刑是几年?

我朋友被人敲诈勒索了一笔不小的钱,现在嫌疑人已经被抓了。我想知道法律对于敲诈勒索罪的最高量刑是怎样规定的,这样心里能有个底,也想了解一下法律对于这种犯罪行为的惩处力度。

同居财产的性质是怎样的?

我和对象没结婚一直同居着,现在有些财产方面的事儿不太清楚。我们一起买了些东西,也有一些共同的收入,想知道这些同居期间的财产性质到底是咋样的,是算个人的还是共有的呢,不太懂,希望能有人帮忙解答下。

治安处罚规定的责任年龄限制是怎样的?

我前几天跟人起了点冲突,当时比较冲动,有点担心会受到治安处罚。后来我又想起来我今年才16岁,不太清楚在治安处罚方面对于责任年龄有没有什么限制,所以想问问治安处罚规定的责任年龄限制到底是怎样的呢?

已为您展示了 19 个相关问题