购买非生活用品有质量问题该去哪里投诉?

我买了个非生活用品,拿回家就发现有质量问题。我想知道遇到这种情况该向哪个部门投诉,走什么流程能解决问题,希望能得到专业的解答,让我知道该怎么做来维护自己的权益。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当购买非生活用品出现质量问题时,可根据不同情形向相应的部门进行投诉。


首先是向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门负责市场综合监督管理,维护市场秩序,处理消费者权益保护相关问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条规定,各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。对于购买非生活用品存在质量问题的情况,市场监督管理部门会依法对商家进行调查处理。你可以拨打12315热线进行投诉,也可以到当地的市场监督管理所现场投诉。在投诉时,要提供购买凭证、商品质量问题的相关证据等。


其次,如果是购买的食品类非生活用品有质量问题,除了可以向市场监督管理部门投诉外,还可以向食品药品监督管理部门投诉。《中华人民共和国食品安全法》第一百一十五条规定,县级以上人民政府食品安全监督管理等部门应当公布本部门的电子邮件地址或者电话,接受咨询、投诉、举报。接到咨询、投诉、举报,对属于本部门职责的,应当受理并在法定期限内及时答复、核实、处理。


另外,如果是购买的电器等产品,涉及到产品质量认证、标准等问题,也可以向质量技术监督部门投诉。质量技术监督部门负责管理产品质量监督工作,组织依法查处产品质量违法行为。依据《中华人民共和国产品质量法》第八条规定,县级以上地方产品质量监督部门主管本行政区域内的产品质量监督工作。

相关问题

为您推荐20个最新问题

员工连续旷工多少天,用人单位可以解除劳动合同?

我在公司上班,最近发现有些同事经常旷工,我就好奇公司能不能因为旷工辞退员工。而且我不太清楚法律上对于员工连续旷工多少天公司可以解除劳动合同有没有明确规定,希望能了解下具体是怎么判定的。

欠了银行131万现在还不起会造成什么后果?

我目前欠银行131万,实在没有能力偿还了,心里特别焦虑。我想知道具体会面临哪些后果,比如会不会坐牢,对我以后的生活还会有哪些方面的影响,有没有什么解决办法能减轻这些后果。

欠钱还不起会被起诉吗

自己因为一些突发情况,导致欠了别人钱,现在实在没能力还上。心里很慌,想知道这种还不起钱的状况下,债主是不是一定会去法院起诉我啊,想了解在法律上关于这方面是怎么规定的 。

赌博离婚事件法院会怎么判?

我和另一半正在闹离婚,对方有赌博的习惯,怎么劝都不听。我想知道这种因为赌博闹离婚的情况,法院一般会怎么判啊?主要是想了解关于离婚判决、财产分割,还有孩子抚养权这些方面是怎么处理的。

联营合同和租赁合同有什么区别?

我在商业合作中遇到了合同类型的困扰。有一个合作,对方提出了合同,但我分不清这到底算联营合同还是租赁合同。我想知道这两种合同在法律上到底有啥区别,各自有啥特点,以便确定这份合同的性质,保障自己的权益。

酒驾抽血超过80以上会怎么判?

我前几天和朋友聚会喝了点酒,开车回家时被查,抽血结果显示超过了80。我特别担心,不知道这种情况会怎么判,会不会留案底影响以后的生活,也不知道会面临什么样的处罚,希望能得到专业解答。

公司性骚扰拘留几天算违法?

我在公司遭遇了同事的性骚扰,公司报了警,现在对方被拘留了。我不太清楚法律对于这种情况的拘留规定,想知道拘留多久算违法,这样我心里能有个底,也能知道处理结果是否合理。

向高院申诉的流程是怎样的?

我有个案件一审、二审都败诉了,我觉得判决有问题,想向高院申诉,但不知道具体该怎么做,申诉流程是怎样的,需要准备什么材料,各个环节有什么要求,希望能得到详细解答。

彩色打印机是否属于固定资产?

我公司买了一台彩色打印机,价格几千块。我不太清楚在法律层面上,这台彩色打印机能不能算作固定资产。我想了解一下判断它是不是固定资产的依据是什么,有没有相关法律规定来界定呢?

老板不给工资,司机可以扣车吗?

我是一名司机,给老板干活,结果老板一直拖着不给工资。我想着把车扣下来,等他给了工资再还给他。但又怕这么做不合法,想问下从法律角度讲,我这种情况能不能扣车啊?

医保卡买过高血压药会被拒赔吗?

我之前用医保卡买过高血压药,最近申请保险理赔时被保险公司拒绝了。我不太明白,就因为用医保卡买过高血压药就要拒赔吗?想了解下这种情况在法律上是怎么规定的,保险公司这样做合理吗?

商标全部注册需要多少钱?

我打算把自己的商标进行全类注册,但是不太清楚具体要花多少钱。我担心费用过高超出预算,也怕有一些隐藏的收费项目。想了解一下商标全类注册的费用构成和大致的金额范围,好提前做好资金准备。

个体工商户营业执照注销流程是怎样的?

我经营着一家小商店,现在不想继续干了,打算注销个体工商户营业执照,但不知道具体该怎么做。想了解下整个注销流程,比如要先准备什么材料,去哪些部门办理,每个步骤有啥要求等,希望能有清晰的解答。

五一劳动节高速公路是否免费?

我打算五一劳动节开车出门游玩,想知道在这个时间段高速公路是不是免费的,不太清楚相关规定,有没有懂的人能帮我解答一下呀?

离婚起诉费一般需要多少钱?

我打算和另一半离婚,想通过起诉的方式解决。但不太清楚起诉离婚的费用情况,也不知道费用是怎么算的,想了解下离婚起诉费一般要多少钱,心里好有个底。

租农村的宅基地房东反悔怎么办?

我租了农村的宅基地,签好合同付了钱。现在房东突然说不想租给我了,要反悔。我不太懂法律,不知道这种情况该怎么处理,我能不能要求房东继续履行合同?要是房东坚持不租,我能得到什么赔偿?

强制执行还了一部分会被拘留吗?

法院对我强制执行了,我目前没办法一次性还清欠款,先还了一部分。我担心这样还是会被拘留,想知道在这种强制执行的情况下,已经还了一部分钱,法院还会不会拘留我呢?

备案和房产证哪个与婚前财产有关?

我在结婚前买了套房子,购房合同做了备案,但房产证是婚后才办下来的。现在我有点担心这房子的归属问题,想知道备案和房产证哪个能确定这房子是我的婚前财产,到底哪个和婚前财产有关呢?

欠钱真的没有钱还,法院可以拘留吗?

我欠了别人一笔钱,可我目前确实没有能力偿还。债主把我起诉到了法院,我很担心法院会因为我还不上钱就拘留我。我想知道,在我真的没钱还的情况下,法院到底有没有权利拘留我呢?

什么叫租赁合同效力?

我租了个房子,和房东签了租赁合同。但我不太清楚这个合同签了之后到底有啥效力,是不是双方都得严格按合同来呀?不按合同做会咋样?想了解下租赁合同效力具体是指啥。