国家法律是否规定烟酒不让退?

我之前买了一些烟酒,现在因为某些原因想退掉,但商家说烟酒不能退。我不太清楚国家法律是怎么规定的,所以想问问国家法律是不是有规定烟酒不让退呢?
张凯执业律师
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在我国,法律并没有明确规定烟酒绝对不让退,商品能否退换需要结合具体情况来判断。


首先,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,如果烟酒存在质量问题,消费者有权要求退货。该条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。这意味着,如果购买的烟酒有质量瑕疵,例如酒里有杂质、烟的包装破损影响品质等,消费者完全可以主张退货。


其次,如果是消费者出于自身喜好等非质量问题想要退货,这就需要看是否有相关约定。如果商家在销售时明确告知烟酒售出概不退换,且消费者接受了该规则,那么这种情况下退货会比较困难。不过,如果商家没有提前说明,消费者在合理时间内且商品保持完好的情况下,也可以尝试与商家协商退货。


此外,根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果商家存在违约行为,比如未按照约定的时间、地点交付烟酒,或者交付的烟酒与约定的品牌、规格不符等,消费者也可以要求退货并主张相应的赔偿。

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