珠宝不允许退货是否有相关规定?

我之前买了件珠宝,回家后不太喜欢想退货,但商家说不允许退货。我想知道在法律上,对于珠宝不允许退货这事儿有没有啥规定啊?我能不能要求商家给我退呢?
张凯执业律师
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在我国,对于珠宝不允许退货是否有规定,需要分不同情况来看。


首先,从消费者权益保护的角度来讲,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。珠宝并不在上述列举的不适用无理由退货的商品范围内,如果是通过网络等远程购物方式购买珠宝,消费者通常是享有七日内无理由退货权利的。


其次,如果是在实体店购买珠宝,若商家没有欺诈、质量问题等情形,一般是不适用无理由退货的。不过,如果商家存在欺诈行为,比如以假充真、以次充好等,根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。同时,消费者也有权要求退货。另外,若珠宝存在质量问题,根据《产品质量法》等相关法律,消费者同样可以要求商家承担修理、更换、退货等责任。所以,珠宝不允许退货是否合理,要依据具体的交易情形和法律规定来判断。

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