店家不退货属于违反什么法律规定？
我在一家店里买了个商品，拿回家发现有质量问题，就去要求店家退货，可店家就是不肯。我想知道这种店家不退货的情况，到底违反了哪些法律规定啊，我该怎么维护自己的权益呢？
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共1位律师解答
店家不退货的行为可能涉及违反多部法律规定，以下为您详细介绍： 首先，从《中华人民共和国消费者权益保护法》来看，它赋予了消费者诸多权益。根据该法第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。这就是我们常说的“七天无理由退货”以及质量问题退货的法律依据。也就是说，如果您购买的商品存在质量问题，店家就有义务为您办理退货。 其次，《中华人民共和国民法典》也对合同关系进行了规范。当您在店家购买商品时，实际上就和店家建立了买卖合同关系。如果商品不符合约定的质量标准，店家的行为就构成违约。根据《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以，店家不退货的行为可能构成违约，您有权要求其承担相应的违约责任。 此外，如果店家故意隐瞒商品的真实情况，比如以次充好、虚假宣传等，还可能违反《中华人民共和国反不正当竞争法》。这种情况下，消费者不仅可以要求退货，还可能获得相应的赔偿。 如果遇到店家不退货的情况，您可以先与店家友好协商，明确告知其您的合法权益和相关法律规定。如果协商不成，您可以向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉，请求他们介入调解。必要时，还可以通过法律诉讼的方式来维护自己的合法权益。
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