question-icon 商家不退款有什么相关法条?

我在一家店里买了东西,回家后发现有质量问题,找商家退款,可商家死活不肯。我想知道从法律角度来说,商家不退款的话,有哪些法律条文能支持我维权呢?我该怎么利用这些法条让商家给我退款?
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answer-icon 共1位律师解答

当遇到商家不退款的情况时,有不少法律条文可作为我们维权的依据。 首先是《中华人民共和国消费者权益保护法》,它赋予了消费者多项权利。该法第五十二条规定,若经营者提供商品或服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。也就是说,如果因为商品质量问题、虚假宣传等原因导致消费者财产受损,消费者有权要求商家退款。例如,你购买到以次充好的商品,就可以依据此条要求退款。 第五十四条还指出,依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。假如你的商品经过专业部门检测为不合格产品,那么商家必须给你退款。 此外,《中华人民共和国民法典》也能为我们提供支持。根据第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在购物过程中,你和商家之间实际上形成了一个买卖合同。如果商家提供的商品不符合约定,比如与宣传的功能、质量等不符,这就属于商家违约,你可以要求其退款并承担相应责任。 如果商家存在欺诈行为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。所以,当遇到商家不退款的情况,要依据具体情况,选择合适的法律条文来维护自己的合法权益。

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