名烟名酒售出概不退换是否合法?

我在一家商店买了名烟名酒,回家后发现有质量问题,想拿回去退掉,可商家说他们有‘名烟名酒售出概不退换’的规定,不给退。我想知道他们这个规定合不合法,我有没有权利要求退款呢?
张凯执业律师
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“名烟名酒售出概不退换”这样的规定在法律层面通常是不合法的。


首先,我们来了解一个重要的法律概念——格式条款。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。商家打出“名烟名酒售出概不退换”的标识,就属于格式条款。


根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定,提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的,该格式条款无效。商家以这样的条款拒绝退换商品,实际上是不合理地免除了自己应承担的商品质量保证责任,加重了消费者的负担,限制了消费者的合法权益,所以这种条款是无效的。


同时,《中华人民共和国消费者权益保护法》也有相关规定。该法第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。这就意味着,如果名烟名酒存在质量问题,消费者是有权利要求退换的。


综上所述,“名烟名酒售出概不退换”这种规定违反了相关法律,是没有法律效力的。当消费者购买的名烟名酒出现质量问题时,有权依据法律要求商家进行退换。

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