租房房东不退押金该去哪里投诉?

我租房子到期了,按照合同约定我没有损坏屋内设施,也结清了所有费用,但房东就是找各种理由不退我押金。我想知道遇到这种情况该去哪里投诉房东,能让他把押金退给我。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当租房房东不退押金时,租客可以通过以下途径进行投诉和解决问题。


首先,我们要明确押金的性质。在租房过程中,押金是房东为了保障房屋及屋内设施在租赁期间不受损坏、确保租客履行合同义务而收取的一笔款项。当租客按照合同约定完成租赁并将房屋完好归还时,房东应当退还押金。这在《中华人民共和国民法典》中有相关规定,第七百零八条规定,出租人应当按照约定将租赁物交付承租人,并在租赁期限内保持租赁物符合约定的用途。而租客正常使用房屋并履行完合同,房东无正当理由不退押金,就属于违反合同约定的行为。


如果遇到房东不退押金的情况,第一个可以考虑的投诉途径是向当地的房地产中介协会投诉(如果是通过中介租房的话)。房地产中介协会有责任对其会员的行为进行监督和管理。如果中介在促成租赁交易过程中存在失职或未履行相关义务导致房东不退押金的情况,协会可以对中介进行调查和处理,督促中介协助解决押金退还问题。例如,如果中介没有对房东退还押金的事项进行有效的跟进和提醒,协会可以要求中介采取措施解决。


第二个途径是向当地的住房和城乡建设局投诉。住房和城乡建设局是负责管理房地产租赁市场的政府部门。他们有权力对房东的违规行为进行调查和处理。租客可以携带租赁合同、押金收据等相关证据,到住房和城乡建设局的相关科室进行投诉。住建局会根据具体情况进行调查,如果发现房东确实存在无理不退押金的行为,会依法对房东进行处罚,并责令其退还押金。


此外,还可以向消费者协会投诉。在租房过程中,租客作为消费者,其合法权益受到法律保护。消费者协会可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》对该纠纷进行调解。租客可以拨打12315热线或者通过消协的官方网站进行投诉。消协会联系房东和租客进行沟通协调,促使双方达成解决方案。


如果通过投诉无法解决问题,租客还可以通过法律途径,向人民法院提起诉讼。向法院提交租赁合同、押金支付凭证、房屋交接清单等证据,要求房东退还押金并承担违约责任。法院会根据事实和法律进行审理和判决。

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