医保卡用不了该去哪里解决？

当医保卡无法正常使用时，我们可以通过以下几个途径来解决问题。

首先，可以前往当地的医保经办机构。医保经办机构是负责管理和处理医保相关事务的官方部门。根据《社会保险法》的规定，社会保险经办机构提供社会保险服务，负责社会保险登记、个人权益记录、社会保险待遇支付等工作。在这里，工作人员可以对医保卡的状态进行详细查询，判断是卡片本身的问题，比如芯片损坏、磁条消磁等，还是系统记录方面的问题，像参保信息错误、欠费等。如果是卡片问题，他们可以为你办理换卡业务；若是信息问题，也能及时为你更正。

其次，还可以到定点医疗机构。比如你平时看病就诊的医院，医院一般设有专门的医保窗口。医院的医保工作人员对医保卡的使用情况比较熟悉，他们可以帮助你检查医保卡是否能在医院正常使用，同时排查是否是医院系统与医保系统对接出现了故障。要是在医院可以正常使用，而在药店不行，那可能问题出在药店的刷卡设备或者药店与医保系统的连接上。

此外，也可以联系医保卡的发卡银行。因为医保卡通常具有金融功能，和普通银行卡类似。如果是金融账户方面出现问题，例如密码锁定、账户冻结等，银行工作人员能够为你提供专业的解决方案。发卡银行可以通过系统查询医保卡金融账户的状态，帮你解决因金融账户问题导致医保卡无法使用的情况。

最后，现在很多地方都开通了医保服务热线，比如12333。你可以拨打这个电话，向客服人员说明医保卡无法使用的具体情况，他们会根据你描述的问题进行分析，并指导你如何解决，或者告知你应该前往哪个具体的部门处理。