医疗纠纷去哪里调解比较好呢?
我和医院产生了医疗纠纷,现在想通过调解解决问题,但不知道该去哪里调解。是医院内部的调解部门 ,还是第三方调解机构,亦或是卫生行政部门呢?希望了解下哪个地方调解效果会更好。
张凯执业律师
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当发生医疗纠纷时,有几个途径可供选择进行调解。
首先是医院内部的调解部门。很多医院都设有专门的医患关系办公室或类似部门,负责处理患者和家属的投诉与纠纷。在这里调解的好处是方便快捷,能及时与医院相关人员沟通。依据《医疗纠纷预防和处理条例》,医疗机构应当建立健全医患沟通机制,及时处理患者意见和建议。不过,由于是医院内部的部门,患者可能会担心调解的公正性。
其次是第三方调解机构。第三方医疗纠纷调解委员会是比较常见的选择。这些机构独立于医疗机构和患者,具有专业性和中立性。它们有专业的调解员,熟悉医疗和法律知识,能够更客观地分析纠纷。根据相关规定,第三方调解机构调解医疗纠纷,遵循自愿、合法、公正的原则。通过第三方调解达成的协议具有一定的法律效力,能保障双方的权益。
最后是卫生行政部门。卫生行政部门可以对医疗纠纷进行调解。它具有行政管理职能,能对医疗机构起到一定的监督作用。《医疗事故处理条例》规定,卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告或者医疗事故争议当事人要求处理医疗事故争议的申请后,对需要进行医疗事故技术鉴定的,应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。但是卫生行政部门调解主要侧重于医疗事故方面的纠纷,而且其工作重点更多是行政管理,调解的效率可能相对较低。
总体而言,如果希望快速沟通 解决,医院内部调解可作为初步尝试;若追求公正专业的调解,第三方调解机构是不错的选择;而涉及医疗事故且希望借助行政监管力量时,卫生行政部门调解会更为合适。
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