住房电梯存在安全隐患该向哪里投诉举报？
我家小区的电梯最近老是出问题，有时候会突然卡顿，还有时门打不开，感觉存在很大 的安全隐患。我想知道遇到这种住房电梯有安全隐患的情况，应该向哪些部门投诉举报呢？
张凯执业律师
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当住房电梯存在安全隐患时，有多个途径可以进行投诉举报。
首先，可以向物业管理公司反映。物业管理公司对小区内的公共设施包括电梯，负有管理和维护的责任。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。物业服务合同中一般会明确约定物业对电梯等设施的管理义务。所以，物业有义务及时处理电梯安全隐患问题。
如果物业管理公司未能有效解决问题，可向当地的房地产管理部门投诉。房地产管理部门有权对物业管理公司的服务质量进行监督和管理。《物业管理条例》第四十二条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
另外，还可以向特种设备安全监督管理部门举报。电梯属于特种设备，依据《中华人民共和国特种设备安全法》规定，特种设备安全监督管理部门负责对特种设备安全实施监督管理。他们有专业的技术和权力对电梯进行检查和处理，以确保电梯的安全运行。
同时，也可以向消费者协会投诉。因为业主缴纳了物业费，享受物业服务，电梯服务也是其中一部分，当电梯存在安全隐患时，业主作为消费者的权益受到了侵害。消费者协会可以帮助业主维护自身的合法权 益。