投诉扰民应该找哪个部门?

我家楼下的烧烤摊每晚都很吵,严重影响了我的休息。我想投诉这种扰民行为,但不知道该找哪个部门来处理。希望了解一下,遇到这类扰民情况,具体应该向哪些部门反映才能有效解决问题。
张凯执业律师
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当遇到扰民问题时,不同类型的扰民情况对应的负责处理部门有所不同。


首先是工业生产活动产生的噪声扰民。工业噪声通常是指在工业生产活动中使用固定的设备时产生的干扰周围生活环境的声音。依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》,对于这类噪声污染,由生态环境主管部门负责监管。如果你发现工厂等工业场所产生的噪声影响了你的生活,可以向当地的生态环境局进行投诉。


其次是建筑施工噪声扰民。建筑施工噪声是指在建筑施工过程中产生的干扰周围生活环境的声音。根据该法规定,在城市市区范围内,建筑施工过程中使用机械设备,可能产生环境噪声污染的,施工单位必须在工程开工十五日以前向工程所在地县级以上地方人民政府生态环境主管部门申报该工程的项目名称、施工场所和期限、可能产生的环境噪声值以及所采取的环境噪声污染防治措施的情况。若施工单位违反规定,在禁止的时段进行产生噪声污染的施工作业等情况,由工程所在地人民政府指定的部门责令改正,可以处一万元以上十万元以下的罚款。这里的指定部门一般是当地的城管部门或者生态环境部门等。


再者是交通运输噪声扰民。交通运输噪声是指机动车辆、铁路机车、机动船舶、航空器等交通运输工具在运行时所产生的干扰周围生活环境的声音。对于道路交通运输噪声,由交通运输、公安等部门根据职责分工进行管理。例如,车辆乱鸣喇叭等行为,公安交通管理部门可以进行处理;而铁路机车运行产生的噪声,由铁路监督管理部门负责。


最后是社会生活噪声扰民。社会生活噪声是指人为活动所产生的除工业噪声、建筑施工噪声和交通运输噪声之外的干扰周围生活环境的声音。比如商业经营活动中使用空调器、冷却塔等可能产生环境噪声污染的设备、设施,由生态环境主管部门负责;在城市市区街道、广场、公园等公共场所组织娱乐、集会等活动,使用音响器材可能产生干扰周围生活环境的过大音量的,以及家庭室内发出严重干扰周围居民生活的环境噪声等情况,由公安机关负责。像你遇到的楼下烧烤摊扰民,如果是其经营活动中产生的社会生活噪声,你可以向公安机关进行投诉。

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